Возврат и обмен

Возврат и обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.
Для этого нужно приехать к нам в ближайший офис  и, написав заявление, вернуть непонравившуюся модель
Прием товара, производится по рабочим дням с 13-00 до 16-00, по адресу: г. Калуга,  ул. Ленина, д.81, офис 450.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ, подтверждающий личность покупателя (паспорт).

Ознакомиться с указанной статьей - статья 25 Закона РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» №2300-1 от 07.02.1992 г.
На основании Закона Защиты прав потребителя, некоторые виды товаров из ассортимента нашего интернет магазина входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98). К ним относятся:  мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты),  технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины, игрушки электронные итд), товары бытовой химии.


Возврат и обмен товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества:

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:
            1. Замены на товар аналогичной или иной марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены - замена производится интернет магазином в течение 14 дней с момента обращения покупателя.
Прием товара, возвращенного Покупателем, производится по рабочим дням с 13-00 до 16-00, по адресу: г. Калуга,  ул. Хрустальная 1Б, офис 3
Для подтверждения дефекта необходимо отправить фото на e-mail: info@my-copter.ru и описание проблемы.
В случае, если возникает спорный вопрос о гарантийном случае, клиент обязан за свой счет провести демонтаж и транспортировку товара до офиса.

           2. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы - в офисе интернет-магазина в будние дни с 10.00 до 16.00:

Гарантийный срок составляет 14 календарных дней (если не предусмотрена дополнительная заводская гарантия) , включая день покупки.
    Основаниями для отказа в Гарантии служат:
        наличие любых механических повреждений любых составных частей модели;
        нарушение потребителем мер предосторожности и правил эксплуатации;
        хранения или транспортировка, повлекшие за собой выход изделия из строя;
        наличие признаков попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов, насекомых и т.д.;
        самостоятельный ремонт, самостоятельный демонтаж / монтаж любых частей модели в гарантийный срок;
        внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений.
    Гарантия не распространяется на элементы питания: батарейки, аккумуляторы, как в составе комплекта модели, так и приобретаемые отдельно. Гарантия не распространяется на детали подверженные износу: Шестерни, Моторы, Валы и любые другие части модели подверженные износу. Гарантия не распространяется на Модели с двигателем внутреннего сгорания (на любых видах топлива) при самостоятельном первичном запуске двигателя модели, самостоятельной настройке и обкатке модели.